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后服务承诺(nuo)书(shu)
尊(zun)敬的客户(hu):

您好(hao)!非(fei)常感谢您购(gou)买我(wo)公司(si)产品(pin),我(wo)们本着“服务(wu)质量赢得用户满意(yi)”的(de)服务(wu)理念,将为您提供快捷的(de)售后服务(wu),为此(ci)我(wo)们郑(zheng)重承诺(nuo):

自营产品(pin)48小时发货,常规(gui)产品(pin)3个(ge)工作日发货;

支持上门自提,快(kuai)递(di),物(wu)流等多种配(pei)送方式,

可(ke)送货上门;

运(yun)输(shu)过程中损坏、缺(que)件(jian)、丢(diu)失,我们(men)全额承担;



免费(fei)服务热线:400-0532-363;
24小时务热线:0532-8467 0523;
正常工作日(ri),工作时间内,电(dian)话等候时间不超(chao)过1分(fen)钟(zhong);
现场维修(xiu)、产品(pin)维修(xiu)、技(ji)术咨询(xun)(xun)类的查询(xun)(xun)服务(wu),承诺1小时内(nei)予以回复;

电话服务(wu)过(guo)程(cheng)中全面使用(yong)文明用(yong)语,热情周到的(de)询问客户事(shi)由,

虚心听取客户意见;



现(xian)场服务电话响应(ying)时间:3小时内(nei)回应(ying),电话

指导(dao)解决、制定服(fu)务(wu)方案、解决客户问题(ti);

现场服务到达响应时间:与用户协商好(hao)后,

48小时内到达(中国(guo)范围内);



所有产品一年质保,终身免(mian)费检修;
质(zhi)保期内质(zhi)量问题无条件(jian)退换货;

维修产品(pin)24小时出具解决方案,返厂维修仪器到货3个工作日(ri)

出具解决方案;

保(bao)修期内,免费(fei)实行(xing)每(mei)年两次定(ding)期检(jian)查,免去后(hou)顾之(zhi)忧;
质保外产品,仅收取零部件成本费,免收维(wei)修费和服务(wu)费;




1.重研发:放心品牌,高新技(ji)术企业(ye),与(yu)多个高校、研究(jiu)院合作(zuo)组成专业(ye)研发团队;
2.重承诺:自主产品可货到付(fu)款,我们承担快递过程(cheng)损、缺(que)、丢(diu)。

1.一(yi)对(dui)一(yi):选型、询(xun)价、代购(gou)、定制等(deng)一(yi)对(dui)一(yi)专人、专业、效率服(fu)务,给您(nin)实体店般的(de)感受(shou);
2.一对多:一站式采购平台,逛(guang)一家(jia)相当于逛(guang)多家(jia),省时、省心、省钱、省力。

1.重质(zhi)(zhi)量:多(duo)道质(zhi)(zhi)量把关,质(zhi)(zhi)保期内质(zhi)(zhi)量问(wen)题(ti)无条件(jian)退(tui)换货,终(zhong)身维修(xiu),24小时技术支持;
2.重时效:快响应,周期短(duan),秉承“客户至上”原则。


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